Politica di reso e rimborso

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Come richiedere un reso

1. Invia un'email a info@bellamimodo.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Entro 2 giorni lavorativi riceverai le istruzioni e l'indirizzo di restituzione applicabile.
3. Spedisci il prodotto seguendo le istruzioni ricevute. Non inviare resi senza previa autorizzazione.

Condizioni del reso

Il prodotto deve essere inutilizzato, non indossato, non lavato, con etichette e confezione originale, e accompagnato dalla prova d'acquisto. Ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in caso di diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci prima di effettuare la spedizione: in tal caso provvederemo noi ai costi di restituzione o forniremo una soluzione adeguata.

Prodotti esclusi

Non possiamo accettare resi di articoli personalizzati, prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute dopo l'apertura, carte regalo o altri prodotti esclusi dalla legge applicabile. Gli articoli in saldo restano restituibili salvo che rientrino in una delle esclusioni di legge.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo l'esito. Se approvato, il rimborso sarà disposto sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se precedente.

Diritto di recesso

Il diritto legale di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza rimane pienamente valido. Bella Mimodo lo estende volontariamente a 30 giorni dalla consegna. Per esercitarlo è sufficiente inviare una dichiarazione chiara a info@bellamimodo.it.

Cambi

Per ricevere più rapidamente un altro articolo o un'altra taglia, restituisci l'articolo approvato e, dopo l'accettazione del reso, effettua un nuovo ordine.

Contatto: info@bellamimodo.it